Ό,τι χρειάζεστε για να λειτουργήσετε την επιχείρηση φροντίδας κατοικιδίων σας στην Petsly

Η ρύθμιση είναι πέντε βήματα και μία έγκριση. Μετά από αυτό, η δουλειά φτάνει σε εσάς με τρεις διαφορετικούς τρόπους και τα χρήματα ακολουθούν πάντα την ίδια διαδρομή.

1. Εγγραφείτε ως πάροχοςΔωρεάν, σε iPhone, Android ή στον browser σας. Επιλέξτε αν εργάζεστε μόνοι σας ή ως επιχείρηση με προσωπικό.
2. Φτιάξτε το προφίλ σαςΦωτογραφία, βιογραφικό, πόλη και πόσο μακριά ταξιδεύετε. Αυτό είναι το πιο καθοριστικό στοιχείο για το αν θα σας κλείσει ένας ιδιοκτήτης.
3. Δημοσιεύστε τις υπηρεσίες σαςΤι προσφέρετε, πόσο κοστίζει και ποια ζώα δέχεστε. Σταθερές τιμές ή τιμολόγηση κατά περίπτωση με προσφορά.
4. Συνδέστε τις πληρωμές σαςΤο Stripe συλλέγει τα στοιχεία ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού ώστε να μπορεί η Petsly να σας πληρώνει.
5. Ορίστε τη διαθεσιμότητά σαςΕίτε μένετε πάντα ανοιχτοί και απαντάτε σε κάθε αίτημα, είτε κρατάτε πραγματικό ημερολόγιο.
6. ΤαυτοποιηθείτεΑνεβάζετε ταυτότητα και ένας διαχειριστής της Petsly την ελέγχει. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα, όχι κάτι δευτερεύον — δεν είστε πλήρως ενεργοί μέχρι να εγκριθεί.
7. Αρχίζουν να φτάνουν αιτήματαΑπευθείας κράτηση, ανοιχτό broadcast στο οποίο δίνετε προσφορά, ή αίτημα προσφοράς για να το τιμολογήσετε.
8. Γνωριμία (προαιρετικά)Γνωρίστε τον ιδιοκτήτη και το ζώο πριν επιβεβαιωθεί οτιδήποτε. Και οι δύο πλευρές μπορούν να την προτείνουν.
9. Η κράτηση τρέχειΣυνομιλία, φωτογραφίες, ζωντανό GPS στις βόλτες και παρατάσεις αν ο ιδιοκτήτης χρειαστεί περισσότερο χρόνο.
10. ΠληρώνεστεΚλείνει ένα σύντομο παράθυρο ελέγχου, η κράτηση οριστικοποιείται και το υπόλοιπό σας αποδεσμεύεται προς την τράπεζά σας.

Η δημιουργία λογαριασμού παρόχου είναι δωρεάν και παίρνει λίγα λεπτά. Κατεβάστε την Petsly από το App Store ή το Google Play, ή ανοίξτε την στον browser σας στο app.petsly.pet — ολόκληρη η εφαρμογή λειτουργεί και σε υπολογιστή.

Στην πρώτη οθόνη επιλέγετε τον τύπο λογαριασμού. Οι πάροχοι επιλέγουν Πάροχος Υπηρεσιών Κατοικιδίων: εργάζεστε μόνοι σας και οι υπηρεσίες, οι τιμές, το ημερολόγιο και οι πληρωμές είναι δικά σας.

Δύο πράγματα αξίζει να ξέρετε πριν ξεκινήσετε:

• Εργάζεστε σε επιχείρηση που είναι ήδη στην Petsly; Εγγραφείτε κανονικά ως Πάροχος Υπηρεσιών Κατοικιδίων. Μόλις μπείτε, πηγαίνετε στο Προφίλ → Συμμετοχή σε Οργανισμό και βάλτε τον 6-ψήφιο κωδικό που σας δίνει η επιχείρηση — ο ιδιοκτήτης σας εγκρίνει στην ομάδα.
• Έχετε δική σας επιχείρηση; Δεν υπάρχει εταιρικός λογαριασμός για να εγγραφείτε. Οι εταιρικοί λογαριασμοί δεν δημιουργούνται μόνοι τους — τους στήνουμε μαζί σας, και αυτή τη στιγμή εντάσσουμε λίγες επιχειρήσεις κάθε φορά, οπότε στείλτε μας μήνυμα και αναλαμβάνουμε από εκεί.

Μπορείτε να εγγραφείτε με email και κωδικό, ή με Google ή Apple. Στη συνέχεια η εφαρμογή σάς καθοδηγεί στα υπόλοιπα βήματα με τη σειρά, και μπορείτε να φύγετε και να επιστρέψετε — η πρόοδός σας αποθηκεύεται.

Αυτό είναι το βήμα που όλοι βιάζονται να προσπεράσουν, και είναι το βήμα που κρίνει τα πάντα. Ένας ιδιοκτήτης σάς εμπιστεύεται το ζώο του και τα κλειδιά του. Θα διαβάσει το προφίλ σας πριν διαβάσει την τιμή σας.

Τι μπαίνει μέσα

• Μια αληθινή φωτογραφία σας. Καθαρή, φιλική, το πραγματικό σας πρόσωπο. Μια φωτογραφία με ζώο αποδίδει ακόμα καλύτερα. Είναι υποχρεωτική — οι πάροχοι δεν μπορούν να ολοκληρώσουν τη ρύθμιση χωρίς αυτήν.
• Ένα βιογραφικό με ουσία. Πόσο καιρό το κάνετε, με ποια μεγέθη και ράτσες είστε άνετοι, αν έχετε δικά σας ζώα, πώς διαχειρίζεστε έναν αγχωμένο σκύλο, πώς είναι το σπίτι ή το όχημά σας. Τρεις ειλικρινείς προτάσεις αξίζουν περισσότερο από μια παράγραφο επιθέτων.
• Η πόλη σας. Επιλέξτε την από τη λίστα αντί να την πληκτρολογήσετε — αυτό είναι που σας βάζει στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης και στον χάρτη.
• Πόσο μακριά ταξιδεύετε. Η ακτίνα εξυπηρέτησης καθορίζει ποια αιτήματα φτάνουν σε εσάς. Πολύ μικρή και δεν βλέπετε τίποτα· πολύ μεγάλη και παίρνετε δουλειές που δεν θα δεχτείτε.
• Προσόντα και πιστοποιήσεις. Πρώτες βοήθειες, grooming, κτηνιατρικά, εμπειρία σε κυνοτροφείο. Εμφανίζονται στο προφίλ σας και είναι από τα ισχυρότερα σήματα εμπιστοσύνης που διαθέτετε.

Ένα βιογραφικό που δουλεύει

«Είμαι η Μαρία, ζω στη Λεμεσό όλη μου τη ζωή και έχω σκύλους από παιδί. Αυτή τη στιγμή έχω έναν 6χρονο λαμπραντόρ και μια γάτα με πολύ έντονη άποψη. Παίρνω μέχρι δύο σκύλους κάθε φορά ώστε να μη χαθεί κανείς μέσα στο πλήθος, στέλνω φωτογραφίες κάθε μέρα και χαίρομαι να κάνω μια μικρή βόλτα πριν την παράδοση για να ηρεμήσει ο σκύλος σας. Αν θέλετε να γνωριστούμε πρώτα, απλώς ζητήστε το — προτιμώ να νιώθουμε και οι δύο άνετα.»

Λειτουργεί επειδή έχει όνομα, τόπο, πραγματική εμπειρία, ένα όριο, κάτι συγκεκριμένο που κάνει και μια πρόσκληση χωρίς πίεση.

Χρειάζεστε τουλάχιστον μία δημοσιευμένη υπηρεσία για να μπορεί κάποιος να σας κλείσει. Κάθε υπηρεσία είναι κάτι που κάνετε, σε μια τιμή, για συγκεκριμένα ζώα.

Τι μπορείτε να προσφέρετε

• Φιλοξενία — το ζώο μένει στον χώρο σας, με χρέωση ανά διανυκτέρευση.
• Φύλαξη σπιτιού — μένετε εσείς στο σπίτι του ιδιοκτήτη.
• Ημερήσια φροντίδα — φροντίδα κατά τη διάρκεια της ημέρας, το ζώο επιστρέφει σπίτι το βράδυ.
• Κατ’ οίκον επισκέψεις — σύντομες επισκέψεις για τάισμα, βόλτα και έλεγχο.
• Βόλτα σκύλου — τιμολογείται με τη διάρκεια, με ζωντανή παρακολούθηση GPS που μπορεί να δει ο ιδιοκτήτης.

Πώς την τιμολογείτε

Επιλέξτε το μοντέλο που ταιριάζει στον τρόπο που πραγματικά εργάζεστε:

• Ανά ζώο — χρεώνεται κάθε ζώο. Το σύνηθες για βόλτες και φιλοξενία.
• Ανά κράτηση — μία ενιαία τιμή ανεξάρτητα από τον αριθμό ζώων. Καλό για φύλαξη σπιτιού.
• Ανά μονάδα — ανά δωμάτιο, ανά κλουβί, ανά χώρο. Αυτό θέλουν τα ξενοδοχεία κατοικιδίων.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τιμή για επιπλέον ζώο και προαιρετικές υπηρεσίες προσθήκης που ο ιδιοκτήτης επιλέγει κατά την ολοκλήρωση: τροφή και εφόδια, υγεία και φαρμακευτική αγωγή, ελαφρύ grooming, επιπλέον προσοχή, μεταφορά. Κάθε προσθήκη έχει δική της τιμή και δικά της όρια.

Όταν δεν μπορείτε να δώσετε σταθερή τιμή

Κάποιες δουλειές δεν τιμολογούνται από λίστα — ένα μπερδεμένο τρίχωμα, μια νευρική γιγαντόσωμη ράτσα, μια διαμονή τριών εβδομάδων. Για αυτές, ορίστε την υπηρεσία να τιμολογείται με προσφορά. Ο ιδιοκτήτης σάς στέλνει τις λεπτομέρειες, εσείς απαντάτε με τιμή (ένα ποσό ή ένα εύρος) και η κράτηση δημιουργείται μόνο όταν την αποδεχτεί. Δείτε τα τρία είδη αιτημάτων παρακάτω.

Τέλος, επιλέξτε ποια είδη ζώων δέχεται κάθε υπηρεσία. Το να απενεργοποιήσετε είδη που δεν θέλετε είναι πολύ καλύτερο από το να απορρίπτετε αιτήματα αργότερα — οι απορρίψεις σας κοστίζουν σε κατάταξη και σε καλή φήμη.

Η Petsly σας πληρώνει μέσω Stripe, της εταιρείας πληρωμών που χρησιμοποιεί το μεγαλύτερο μέρος του διαδικτύου. Η Petsly δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει ποτέ τα τραπεζικά σας στοιχεία — τα καταχωρείτε στην ασφαλή φόρμα της ίδιας της Stripe.

1. Ανοίξτε τα Έσοδα από τον πίνακα ελέγχου σας, ή φτάστε στο βήμα Πληρωμές κατά τη ρύθμιση.
2. Πατήστε Σύνδεση με Stripe.
3. Συμπληρώστε τη φόρμα της Stripe: ταυτότητα, διεύθυνση και τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θέλετε να πληρώνεστε.
4. Επιστρέψτε στην εφαρμογή. Η κατάσταση γίνεται Ο τραπεζικός λογαριασμός συνδέθηκε — ή Εκκρεμεί επαλήθευση όσο η Stripe ολοκληρώνει τους ελέγχους της, που είναι φυσιολογικό και συνήθως σύντομο.

Το βήμα θεωρείται ολοκληρωμένο μόνο όταν η Stripe ενεργοποιήσει πραγματικά τις πληρωμές για τον λογαριασμό σας. Μέχρι τότε το υπόλοιπό σας μπορεί να συσσωρεύεται, αλλά τίποτα δεν μπορεί να σταλεί.

Υπάρχουν δύο τρόποι να διαχειρίζεστε το ημερολόγιό σας, και μπορείτε να αλλάζετε μεταξύ τους.

• Απλός — μένετε ανοιχτοί και αποφασίζετε αίτημα προς αίτημα. Η λιγότερη δουλειά, και καλό σημείο εκκίνησης. Το αντάλλαγμα είναι ότι οι ιδιοκτήτες μπορούν να ζητήσουν οποιαδήποτε ημερομηνία, οπότε θα απορρίπτετε περισσότερα.
• Ημερολόγιο — ορίζετε πραγματικές ώρες εργασίας και μπλοκάρετε τις μέρες που λείπετε. Οι ιδιοκτήτες βλέπουν μόνο ημερομηνίες που μπορείτε πραγματικά να αναλάβετε, οπότε τα αιτήματα που φτάνουν σε εσάς είναι αυτά που θέλετε. Μπορείτε να φτιάξετε επαναλαμβανόμενα εβδομαδιαία μοτίβα έως και έξι μήνες μπροστά.

Πάνω από κάθε τρόπο μπορείτε να ορίσετε χωρητικότητα — πόσα ζώα, δωμάτια ή χώρους μπορείτε να καλύψετε ταυτόχρονα — ώστε δύο κρατήσεις να μη συγκρούονται ποτέ, καθώς και ημερομηνίες απουσίας για διακοπές.

Το να το κρατάτε ενημερωμένο αξίζει περισσότερο απ’ όσο φαίνεται. Η ξεπερασμένη διαθεσιμότητα παράγει αιτήματα που πρέπει να απορρίψετε, και οι απορρίψεις είναι ο ταχύτερος τρόπος να πάψετε να εμφανίζεστε.

Αυτό είναι το βήμα που παρεξηγείται περισσότερο, οπότε αξίζει να το πούμε ξεκάθαρα.

Η ταυτοποίηση δεν είναι κάτι που γίνεται αφού εγκριθείτε και βγείτε ζωντανά. Είναι το τελευταίο βήμα της ρύθμισης. Ανεβάζετε ένα έγγραφο ταυτότητας, ένας πραγματικός άνθρωπος στην Petsly το ελέγχει, και μόνο όταν το εγκρίνει θεωρείται ολοκληρωμένο το προφίλ σας.

Μέχρι τότε μπορείτε να χτίσετε τα πάντα — προφίλ, υπηρεσίες, τιμές, ημερολόγιο, Stripe — αλλά δεν έχετε τελειώσει, και οι πληρωμές παραμένουν μπλοκαρισμένες.

Αν έχετε επιχείρηση, η σειρά έχει σημασία με τρόπο που ξαφνιάζει: η δική σας προσωπική ταυτότητα πρέπει να εγκριθεί πριν μπορέσετε να υποβάλετε την επιχείρηση για έγκριση. Πρώτα εγκρίνεστε εσείς, μετά υποβάλλετε την επιχείρηση.

Οι έλεγχοι γίνονται από άνθρωπο, οπότε ανεβάστε καθαρή, μη περικομμένη φωτογραφία έγκυρου εγγράφου με ορατές και τις τέσσερις γωνίες. Αυτή είναι η διαφορά ανάμεσα στο να τελειώσει αυθημερόν και στο να χρειαστεί δεύτερος γύρος.

Η δουλειά φτάνει σε εσάς με τρεις διαφορετικούς τρόπους. Συμπεριφέρονται διαφορετικά, και το να ξέρετε ποιο βλέπετε σας λέει πόσο γρήγορα πρέπει να κινηθείτε.

Η γνωριμία είναι μια σύντομη, δωρεάν συνάντηση χωρίς δέσμευση πριν επιβεβαιωθεί οτιδήποτε. Κανείς δεν χρεώνεται για αυτήν και οποιαδήποτε πλευρά μπορεί να τη ζητήσει.

Ποιος μπορεί να την ξεκινήσει

• Ο ιδιοκτήτης μπορεί να ζητήσει γνωριμία ενώ κάνει την κράτηση.
• Εσείς μπορείτε να προτείνετε μία απευθείας από τη συνομιλία — ανοίξτε το μενού + σε μια συζήτηση και επιλέξτε Πρόταση γνωριμίας. Δεν χρειάζεται να υπάρχει ήδη κράτηση, και αυτό είναι το νόημα: μπορείτε να προτείνετε συνάντηση σε κάποιον που ακόμα το σκέφτεται.

Πώς συμφωνούνται οι ώρες

Η μία πλευρά προτείνει τις μέρες που της ταιριάζουν και ένα εύρος ωρών· η άλλη διαλέγει την ακριβή ώρα μέσα σε αυτό. Έτσι αποφεύγονται τα δώδεκα μηνύματα πέρα-δώθε για να βρεθεί μία ώρα.

• Οι γνωριμίες κανονίζονται μεταξύ 08:00 και 22:00.
• Μπορείτε να προτείνετε έως και 90 ημέρες μπροστά.
• Αν η γνωριμία είναι την ίδια μέρα που ξεκινά η κράτηση, πρέπει να γίνει τουλάχιστον δύο ώρες πριν την έναρξή της.
• Το πού θα συναντηθείτε το αποφασίζετε μαζί — στο σπίτι του ιδιοκτήτη, σε πάρκο, όπου νιώθετε και οι δύο άνετα. Χρησιμοποιήστε την Κοινοποίηση τοποθεσίας στη συνομιλία για να στείλετε το ακριβές σημείο.

Αν τιμολογείτε με προσφορά

Υπάρχει ένα επιπλέον βήμα. Η προσφορά σας πρέπει πρώτα να σταλεί και να γίνει αποδεκτή, γιατί η αποδοχή είναι που δημιουργεί την κράτηση στην οποία συνδέεται η γνωριμία. Πείτε το στον ιδιοκτήτη: στείλτε το αίτημα, αποδεχτείτε την τιμή, και μετά προγραμματίζεται η γνωριμία που επιλέξατε — και δεν πληρώνει τίποτα μέχρι να συναντηθείτε.

Αυτή είναι η ερώτηση που κάνουν περισσότερο οι πάροχοι, οπότε ορίστε ο ακριβής κανόνας.

Πριν υπάρξει δέσμευση, τα στοιχεία επικοινωνίας μένουν μέσα στην Petsly. Τα τηλέφωνα είναι κρυμμένα και το φίλτρο της συνομιλίας αφαιρεί αριθμούς, διευθύνσεις email και λογαριασμούς social από τα μηνύματα. Αυτό είναι σκόπιμο: μέχρι να δεσμευτούν χρήματα, μια δουλειά που κανονίζεται εκτός πλατφόρμας είναι δουλειά που η Petsly δεν μπορεί να προστατεύσει, να ασφαλίσει, να επιστρέψει ή να σας στηρίξει.

Ξεκλειδώνουν σε δύο περιπτώσεις

• Η κράτηση γίνεται αποδεκτή. Τη στιγμή που αποδέχεστε ένα αίτημα — ή, για επιχείρηση, όταν η κράτηση γίνεται αποδεκτή και ανατίθεται — το τηλέφωνο του πελάτη γίνεται διαθέσιμο και στις δύο πλευρές, και παραμένει διαθέσιμο καθ’ όλη τη διαμονή και μετά την ολοκλήρωσή της.
• Έχετε επιβεβαιωμένη γνωριμία. Αν κλειδωθεί πραγματικά μια ώρα γνωριμίας ενώ η κράτηση περιμένει ακόμη αυτή τη συνάντηση, η επικοινωνία ανοίγει νωρίτερα. Αυτό υπάρχει ακριβώς επειδή πρέπει να τηλεφωνηθείτε για να κανονίσετε τη γνωριμία — το να περιμένατε μέχρι μετά θα ήταν φαύλος κύκλος.

Τι δεν ξεκλειδώνει την επικοινωνία

• Γνωριμία που προτάθηκε αλλά δεν απαντήθηκε.
• Γνωριμία που ακυρώθηκε ή όπου κάποιος δεν εμφανίστηκε.
• Κράτηση που ακυρώθηκε, απορρίφθηκε ή επιστράφηκε — η επικοινωνία δεν ξανανοίγει.

Αφού μια κράτηση κλείσει οριστικά και πληρωθεί, η επικοινωνία παραμένει ανοιχτή για άλλες επτά ημέρες — για το ξεχασμένο παιχνίδι, την κτηνιατρική συνέχεια, το μήνυμα «δεν έτρωγε την τελευταία μέρα». Μετά από αυτό, το φίλτρο της συνομιλίας επανέρχεται. Όποιος ήθελε το τηλέφωνο του άλλου το έχει ήδη.

Μόλις αποδεχτείτε, η κράτηση περνά από επιβεβαιωμένη, σε εξέλιξη όταν ξεκινά η υπηρεσία, και σε ολοκληρωμένη όταν τελειώσετε. Όλα γίνονται μέσα στην ίδια την κράτηση ώστε να υπάρχει αρχείο αν ποτέ αμφισβητηθεί κάτι.

• Συνομιλία — ένα νήμα ανά κράτηση, με τις σημειώσεις του ιδιοκτήτη και τα στοιχεία του ζώου δίπλα.
• Φωτογραφίες απόδειξης — στείλτε φωτογραφίες κατά τη διάρκεια και μετά. Είναι το φθηνότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να σας ξανακλείσουν. Οι ιδιοκτήτες που παίρνουν καθημερινή φωτογραφία επιστρέφουν.
• Ζωντανό GPS στις βόλτες — στις κρατήσεις βόλτας ο ιδιοκτήτης βλέπει τη διαδρομή σε πραγματικό χρόνο και μετά.
• Παρατάσεις — αν ο ιδιοκτήτης χρειαστεί περισσότερο χρόνο, ζητά παράταση και εσείς την εγκρίνετε ή την απορρίπτετε. Ο επιπλέον χρόνος τιμολογείται και χρεώνεται ξεχωριστά, οπότε δεν σας ζητείται ποτέ να δουλέψετε απλήρωτα.

Όταν η υπηρεσία ολοκληρωθεί, σημειώστε την κράτηση ως ολοκληρωμένη. Αυτό ξεκινά το χρονόμετρο για την πληρωμή σας.

Δεν κυνηγάτε ποτέ πελάτη για χρήματα. Η Petsly παίρνει την πληρωμή εκ των προτέρων και την κρατά, ώστε η δουλειά που συμφωνήσατε να είναι η δουλειά που πληρώνεται.

1. Η κάρτα του ιδιοκτήτη δεσμεύεται όταν κάνει την κράτηση. Τα χρήματα δεσμεύονται πριν καν κουνήσετε το δάχτυλό σας.
2. Χρεώνεται όταν αποδεχτείτε. Από εκείνο το σημείο τα χρήματα τα κρατά η Petsly, όχι ο πελάτης.
3. Κάνετε τη δουλειά και τη σημειώνετε ως ολοκληρωμένη.
4. Τρέχει παράθυρο ελέγχου 24 ωρών. Είναι η ευκαιρία του ιδιοκτήτη να θέσει κάποιο θέμα. Σχεδόν κανείς δεν το κάνει, αλλά αυτό είναι που δίνει ουσία στην εγγύηση για εκείνον — και που εμποδίζει έναν πελάτη να εξαφανιστεί.
5. Η κράτηση οριστικοποιείται και τα έσοδά σας αποδεσμεύονται. Μόλις το υπόλοιπό σας γίνει διαθέσιμο, αποστέλλεται αυτόματα στην τράπεζά σας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε πληρωμή μόνοι σας από την οθόνη Έσοδα.
6. Η μεταφορά φτάνει στην τράπεζά σας σε περίπου 2–5 εργάσιμες ημέρες, που είναι ο κανονικός χρόνος της Stripe, όχι κάτι που προσθέτει η Petsly.

Τι μπορεί να καθυστερήσει μια πληρωμή

• Δεν έχει εγκριθεί ακόμη η ταυτοποίησή σας.
• Η Stripe δεν έχει ολοκληρώσει την ενεργοποίηση των πληρωμών για τον λογαριασμό σας.
• Το παράθυρο ελέγχου σε κάποια κράτηση δεν έχει κλείσει ακόμη.
• Υπάρχει ανοιχτή διαφορά σε κράτηση μέσα σε αυτό το υπόλοιπο.
• Το διαθέσιμο υπόλοιπό σας είναι κάτω από το ελάχιστο των 10 € για πληρωμή.

Κάθε πληρωμή δείχνει από τι αποτελείται, κράτηση προς κράτηση, με την προμήθεια ξεχωριστά — ώστε το ποσό που φτάνει στην τράπεζά σας να είναι πάντα ιχνηλατήσιμο πίσω στις δουλειές από τις οποίες προήλθε.

Ξεκάθαρα, γιατί πρέπει να μπορείτε να τιμολογείτε τη δουλειά σας χωρίς να μαντεύετε.

• Οι πάροχοι πληρώνουν 4% της πληρωμής, με ελάχιστο 0,50 € ανά πληρωμή. Αφαιρείται όταν αποδεσμεύονται τα έσοδά σας, δεν προστίθεται πάνω σε αυτό που πληρώνει ο πελάτης.
• Δεν υπάρχει ξεχωριστή χρέωση επεξεργασίας κάρτας για εσάς. Η Petsly απορροφά ό,τι χρεώνει η Stripe στην πληρωμή του πελάτη. Το 4% είναι όλο το κόστος χρήσης της Petsly.
• Οι ιδιοκτήτες πληρώνουν τη δική τους χρέωση κράτησης — αυτή τη στιγμή 2% έως την 1η Νοεμβρίου 2026, μετά 4%. Μπαίνει πάνω από την τιμή σας και δεν αφαιρείται από τα έσοδά σας.
• Οι επιβραβεύσεις συστάσεων και πιστότητας μπορούν να μειώσουν τη χρέωσή σας, σε ορισμένες περιπτώσεις στο μηδέν, για κάποιο διάστημα. Αν φέρνετε άλλους παρόχους στην Petsly, εδώ είναι που σας ανταποδίδεται.

Κάτι που πρέπει να ξέρετε αν μπήκατε στο λανσάρισμα

Η Petsly είχε προωθητική περίοδο με 0% προμήθεια. Έληξε την 1η Σεπτεμβρίου 2026. Αν μπήκατε όσο ίσχυε, το 4% ισχύει πλέον στις πληρωμές σας εκεί που πριν ήταν μηδέν. Τίποτα άλλο στην τιμολόγησή σας δεν άλλαξε, αλλά είναι πραγματική αλλαγή σε αυτό που φτάνει στον λογαριασμό σας, και καλό είναι να το ξέρετε αντί να το ανακαλύψετε.

Τι σημαίνει αυτό όταν ορίζετε τιμή

Η τιμή που καταχωρείτε είναι αυτή που βλέπει ο πελάτης για την υπηρεσία σας, και είναι το ποσό από το οποίο υπολογίζονται τα έσοδά σας πριν την προμήθεια. Σε μια κράτηση 45 €, το 4% είναι 1,80 € — άρα φτάνουν σε εσάς 43,20 €. Αν τα περιθώριά σας είναι στενά, τιμολογήστε έχοντάς το υπόψη.

Αν ακυρώσει ο ιδιοκτήτης, το ποσό που επιστρέφεται εξαρτάται από το πόσο κοντά στην έναρξη ακύρωσε. Οι πλήρεις κανόνες βρίσκονται στη σελίδα πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών.

Αν χρειαστεί να ακυρώσετε εσείς, κάντε το όσο πιο νωρίς μπορείτε και εξηγήστε γιατί στη συνομιλία. Οι καθυστερημένες ακυρώσεις είναι αυτό για το οποίο παραπονιούνται περισσότερο οι ιδιοκτήτες, και επηρεάζουν το πόσο συχνά εμφανίζεστε.

Αν κάτι πάει στραβά, ο ιδιοκτήτης μπορεί να ανοίξει διαφορά μέσα στο παράθυρο ελέγχου μετά την ολοκλήρωση της κράτησης. Ένας διαχειριστής της Petsly εξετάζει και τις δύο πλευρές, διαβάζει το νήμα της κράτησης και αποφασίζει. Ακριβώς γι’ αυτό έχουν σημασία η συνομιλία, οι φωτογραφίες και η διαδρομή GPS — μια κράτηση με φωτογραφικό αρχείο είναι κράτηση που μπορείτε να υπερασπιστείτε. Μια συζήτηση που μετακόμισε στο WhatsApp δεν είναι.

Κρατήστε τη δουλειά μέσα στην Petsly. Δεν έχει να κάνει με την προμήθεια. Μια κράτηση μέσα από την εφαρμογή είναι κράτηση όπου τα χρήματα δεσμεύονται πριν ξεκινήσετε, όπου υπάρχει αρχείο του τι συμφωνήθηκε και όπου κάποιος από την Petsly μπορεί να παρέμβει. Μια δουλειά με μετρητά εκτός πλατφόρμας δεν έχει τίποτα από αυτά, και αν πάει στραβά είστε μόνοι σας.

Κατά προσέγγιση, με σειρά σημασίας:

1. Απαντάτε γρήγορα. Τα αιτήματα broadcast κλείνουν μετά από δύο ώρες. Το να είστε πρώτοι με λογική τιμή αξίζει περισσότερο από το να είστε φθηνότεροι μία ώρα αργότερα.
2. Ολοκληρώστε σωστά το προφίλ σας. Φωτογραφία, πραγματικό βιογραφικό, πιστοποιήσεις. Είναι δωρεάν και είναι ο μεγαλύτερος μοχλός που έχετε.
3. Στέλνετε φωτογραφίες σε κάθε κράτηση. Αυτό μετατρέπει μια κράτηση σε τακτικό πελάτη.
4. Κρατήστε το ημερολόγιό σας ειλικρινές. Οι απορρίψεις σας βλάπτουν. Οι μπλοκαρισμένες μέρες όχι.
5. Ζητήστε αξιολογήσεις. Ένα σύντομο μήνυμα στην παράδοση δουλεύει καλύτερα από μια ειδοποίηση.
6. Τρέξτε τις δικές σας προσφορές. Μπορείτε να δημιουργήσετε δικούς σας κωδικούς έκπτωσης και επιβραβεύσεις πιστότητας για επαναλαμβανόμενους πελάτες — μια μικρή έκπτωση σε πελάτη που επιστρέφει σας κοστίζει πολύ λιγότερο από την εύρεση νέου.
7. Πείτε ναι στις γνωριμίες. Οι ιδιοκτήτες που σας γνωρίζουν πρώτα κλείνουν μεγαλύτερες διαμονές και επιστρέφουν.