Petsly Protection
Πραγματική υποστήριξη, ενσωματωμένη σε κάθε κράτηση
Φροντιστές με επαληθευμένη ταυτότητα, τα χρήματά σας κρατούνται μέχρι να ολοκληρωθεί η υπηρεσία, μια ομάδα που κρίνει τις διαφορές — και το Petsly Care, που βοηθά με τον λογαριασμό του κτηνιάτρου αν το κατοικίδιό σας τραυματιστεί κατά τη διάρκεια κράτησης. Τίποτα επιπλέον για αγορά.
€500για κτηνιατρικά έξοδα
Αν το κατοικίδιό σας τραυματιστεί ή αρρωστήσει ξαφνικά κατά τη διάρκεια επιλέξιμης κράτησης, η Petsly βοηθά να πληρωθεί ο κτηνίατρος. Έρχεται μαζί με την κράτηση — δεν προσθέτετε τίποτα στο ταμείο.
Ανά περιστατικό, σε κρατήσεις €50 και άνω. Μικρότερες επιλέξιμες κρατήσεις λαμβάνουν έως €150.
Ηρεμία
Γιατί η ηρεμία μετράει πολύ πριν πάει κάτι στραβά
Επιλέξατε προσεκτικά. Διαβάσατε τις κριτικές, γνωρίσατε τον φροντιστή, αφήσατε τις σημειώσεις. Οι περισσότερες κρατήσεις τελειώνουν με ένα χαρούμενο κατοικίδιο και μια φωτογραφία στη συνομιλία. Όμως ένα λουρί ξεφεύγει, ένας σκύλος τρώει κάτι στο πάρκο, μια γάτα πέφτει — και εκείνη τη στιγμή θέλετε κάτι παραπάνω από καλές προθέσεις. Το Petsly Protection είναι αυτό που στέκεται πίσω από κάθε κράτηση που γίνεται στην εφαρμογή.
Σε κάθε κράτηση
Τι κάνει το Petsly Protection για εσάς
Δεν είναι υποσχέσεις σε αφίσα. Καθεμία από αυτές επιβάλλεται από τον τρόπο που λειτουργεί η εφαρμογή.
Δέσμευση, όχι χρέωση
Η κάρτα σας μόνο δεσμεύεται μέχρι να αποδεχτεί ένας φροντιστής. Αν δεν αποδεχτεί κανείς, η δέσμευση απελευθερώνεται αυτόματα και δεν πληρώνετε τίποτα.
Φροντιστές με επαληθευμένη ταυτότητα
Κάθε φροντιστής περνά έλεγχο ταυτότητας και ανθρώπινο έλεγχο από την ομάδα μας πριν μπορέσει να δώσει προσφορά, να σας στείλει μήνυμα ή να δεχτεί κράτηση.
Η διεύθυνσή σας μένει ιδιωτική
Η ακριβής διεύθυνση και το τηλέφωνό σας κοινοποιούνται μόνο όταν έχετε επιβεβαιωμένη κράτηση — ποτέ όσο ακόμη περιηγείστε.
Ακύρωσε ο φροντιστής; Πλήρης επιστροφή
Αν ο φροντιστής σας ακυρώσει, σας επιστρέφεται αυτόματα ολόκληρο το ποσό — η τιμή της υπηρεσίας και το Petsly Protection, χωρίς να κυνηγάτε τίποτα.
24 ώρες για να θέσετε ζήτημα
Μετά την υπηρεσία έχετε 24 ώρες για να αναφέρετε πρόβλημα, και η πληρωμή του φροντιστή κρατείται μέχρι να κλείσει αυτό το διάστημα.
Η Petsly κρίνει τις διαφορές
Ένας διαχειριστής της Petsly εξετάζει και αποφασίζει για κάθε διαφορά. Αν ο φροντιστής δεν απαντήσει, κλιμακώνεται αυτόματα σε εμάς — και η επιστροφή σας δεν περιμένει ποτέ εκείνον.
Δείτε το όπως συμβαίνει
Ενημερώσεις με φωτογραφίες, ειδοποιήσεις άφιξης και αναχώρησης, και ζωντανό GPS σε βόλτες, μεταφορές και επισκέψεις στον κτηνίατρο — όπου το υποστηρίζει ο τύπος υπηρεσίας.
Πραγματική υποστήριξη, πραγματικές κριτικές
Ανοίξτε αίτημα υποστήριξης στην εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή και η ομάδα μας το αναλαμβάνει. Και οι κριτικές προέρχονται μόνο από ανθρώπους που πραγματικά ολοκλήρωσαν κράτηση.
Petsly Care
Βοήθεια με τον λογαριασμό του κτηνιάτρου όταν μετράει
Το Petsly Care είναι η συνεισφορά μας στα επείγοντα κτηνιατρικά έξοδα όταν ένα κατοικίδιο τραυματιστεί ή αρρωστήσει ξαφνικά κατά τη διάρκεια επιλέξιμης κράτησης. Περιλαμβάνεται — δεν υπάρχει τίποτα για αγορά.
Τι καλύπτει
Κτηνιατρικά έξοδα για τραυματισμό ή ξαφνική ασθένεια που συμβαίνει κατά τη διάρκεια της κράτησης, πάνω από απαλλαγή €50, έως το ανώτατο ποσό ανά περιστατικό για την κράτησή σας.
- Επείγουσα θεραπεία, χειρουργείο και νοσηλεία για το περιστατικό
- Επακόλουθη θεραπεία για το ίδιο περιστατικό, έως 30 ημέρες μετά
- Κρατήσεις φιλοξενίας, φύλαξης σπιτιού, ημερήσιας φροντίδας, κατ’ οίκον επισκέψεων, βόλτας σκύλου και μεταφοράς κατοικιδίου
- Μεμονωμένες κρατήσεις με ατομικό φροντιστή, πληρωμένες με κάρτα στην εφαρμογή Petsly
- Κρατήσεις τουλάχιστον €15, με το κατοικίδιο δηλωμένο στην κράτηση
Τι δεν καλύπτει
Το Petsly Care είναι για έκτακτα περιστατικά που συμβαίνουν σε κράτηση. Δεν αντικαθιστά την ασφάλιση κατοικιδίου.
- Προϋπάρχουσες παθήσεις, ή παθήσεις που δεν δηλώθηκαν στο προφίλ του κατοικιδίου
- Τακτική ή προληπτική φροντίδα — εμβολιασμοί, έλεγχοι, αντιπαρασιτική αγωγή, στείρωση, καθαρισμός δοντιών
- Ασθένεια που προλαμβάνεται με βασικό εμβόλιο, αν τα εμβόλια του κατοικιδίου δεν ίσχυαν εκείνη την ημέρα
- Τραυματισμός ανθρώπων ή άλλων ζώων, και ζημιές σε περιουσία
- Οτιδήποτε εκτός κράτησης, κρατήσεις με οργανισμούς, επαναλαμβανόμενες κρατήσεις, και κρατήσεις πληρωμένες με μετρητά, μέσω συνδέσμου πληρωμής ή διά ζώσης
Ισχύοντα όρια
| Ανώτατο ποσό ανά περιστατικό — κρατήσεις €15 έως €49,99 | €150 |
| Ανώτατο ποσό ανά περιστατικό — κρατήσεις €50 και άνω | €500 |
| Ανώτατο ποσό ανά περιστατικό — βόλτα σκύλου και μεταφορά κατοικιδίου | €500 |
| Απαλλαγή ανά περιστατικό (την πληρώνετε εσείς) | €50 |
| Σύνολο ανά ιδιοκτήτη σε οποιοδήποτε κυλιόμενο διάστημα 12 μηνών | €2,000 |
Τα ποσά φορτώνονται από την ενεργή πολιτική Petsly Care· τα όρια που ισχύουν για την κράτησή σας είναι αυτά που εμφανίζονται στην εφαρμογή στο ταμείο. Οι πλήρεις όροι βρίσκονται στην Πολιτική Petsly Care.
Αν συμβεί κάτι
Πώς λειτουργεί ένα αίτημα Petsly Care
Πέντε βήματα, όλα μέσα από την εφαρμογή. Το κατοικίδιό σας έχει προτεραιότητα — τα χαρτιά μπορούν να περιμένουν μια μέρα.
Πηγαίνετε σε κτηνίατρο
Εντός 48 ωρών από το περιστατικό
Το κατοικίδιό σας πρέπει να εξεταστεί από εγγεγραμμένο κτηνίατρο. Ζητήστε αναλυτικό τιμολόγιο και τις κλινικές σημειώσεις.
Αναφέρετέ το στην εφαρμογή
Εντός 48 ωρών
Ανοίξτε την κράτηση, αναφέρετε περιστατικό Petsly Care και περιγράψτε τι συνέβη. Μιλήστε και με τον φροντιστή σας — ήταν εκεί.
Στείλτε την πλήρη εικόνα
Εντός 14 ημερών
Ανεβάστε το τιμολόγιο και τις σημειώσεις του κτηνιάτρου και στοιχεία τυχόν ασφάλισης κατοικιδίου που έχετε. Σε περίπτωση ασθένειας, προσθέστε και το βιβλιάριο εμβολίων.
Η ασφάλισή σας πληρώνει πρώτη
Αν έχετε
Αν έχετε ασφάλιση κατοικιδίου, κάντε πρώτα αίτημα σε αυτήν. Το Petsly Care εξετάζει ό,τι απομένει μετά τον ασφαλιστή σας και την απαλλαγή.
Το αναλαμβάνουμε εμείς
Απόφαση στην εφαρμογή
Αξιολογούμε κάθε αίτημα χωριστά και ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερα από εσάς, τον φροντιστή ή τον κτηνίατρο. Αν συνεισφέρουμε, το καταβάλλουμε στον τραπεζικό λογαριασμό που μας δίνετε.
Για φροντιστές και επιχειρήσεις
Το Petsly Protection δουλεύει και για τους παρόχους
Το ίδιο σύστημα που προστατεύει τους ιδιοκτήτες είναι αυτό που σας πληρώνει και σας κρατά μακριά από άβολες συζητήσεις.
Εγγυημένη πληρωμή
Η πληρωμή περνά μέσα από την Petsly και κρατείται πριν ξεκινήσετε. Δεν κυνηγάτε πελάτες για χρήματα, δεν υπάρχουν μετρητά χέρι με χέρι.
Πληρωμή σε καθυστερημένες ακυρώσεις
Αν ένας ιδιοκτήτης ακυρώσει αργά, η πολιτική ακύρωσής σας καθορίζει τι κρατάτε — και η Petsly την εφαρμόζει για εσάς.
Δεν λύνετε ποτέ διαφορές μόνοι σας
Αν κάτι πάει στραβά, ένας διαχειριστής της Petsly εξετάζει τα γεγονότα και αποφασίζει. Δεν χρειάζεται να διαπληκτιστείτε με τον ιδιοκτήτη.
Τα κτηνιατρικά έξοδα δεν αφαιρούνται ποτέ από την πληρωμή σας
Αν ένα κατοικίδιο τραυματιστεί σε καλυπτόμενη κράτηση, το Petsly Care βοηθά τον ιδιοκτήτη με τον λογαριασμό του κτηνιάτρου. Κατά την έναρξη, η Petsly δεν το ανακτά από τους φροντιστές.
Κριτικές μόνο από πραγματικές κρατήσεις
Μόνο ιδιοκτήτες που ολοκλήρωσαν κράτηση μαζί σας μπορούν να αφήσουν κριτική. Η φήμη σας δεν μπορεί να χειραγωγηθεί από αγνώστους.
Υποστήριξη μέσα στην εφαρμογή
Ανοίξτε αίτημα οποιαδήποτε στιγμή και η ομάδα μας το αναλαμβάνει. Το ίδιο κανάλι που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες, ώστε τίποτα να μη χάνεται.
Ερωτήσεις
Petsly Protection, με απαντήσεις
Είναι το Petsly Care ασφάλιση;
Όχι. Το Petsly Care είναι προαιρετική συνεισφορά της Petsly στα κτηνιατρικά έξοδα — όχι ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Δεν εισπράττεται ασφάλιστρο και δεν αναλαμβάνεται ασφαλιστικός κίνδυνος. Κάθε αίτημα αξιολογείται χωριστά, εντός των δημοσιευμένων ορίων. Συνιστούμε να διατηρείτε δική σας ασφάλιση κατοικιδίου· αν την έχετε, πληρώνει πρώτη.
Κοστίζει επιπλέον το Petsly Protection;
Το Petsly Protection είναι ένα μικρό ποσό που προστίθεται στην τιμή της υπηρεσίας και εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε — το σύνολο στο ταμείο είναι ακριβώς αυτό που πληρώνετε. Το Petsly Care περιλαμβάνεται σε αυτό στις επιλέξιμες κρατήσεις· δεν υπάρχει τίποτα ξεχωριστό για αγορά. Αν ο φροντιστής σας ακυρώσει, το Petsly Protection επιστρέφεται πλήρως μαζί με την τιμή της υπηρεσίας. Αν ακυρώσετε εσείς, η τιμή της υπηρεσίας επιστρέφεται σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης και το Petsly Protection δεν επιστρέφεται.
Τι θεωρείται περιστατικό;
Τραυματισμός, ή ασθένεια που ξεκινά ξαφνικά, κατά τη διάρκεια της κράτησης — κάτι που χρειάζεται κτηνίατρο. Τακτικές επισκέψεις, χρόνιες παθήσεις και οτιδήποτε υπήρχε πριν από την κράτηση δεν είναι περιστατικά.
Ποιες κρατήσεις έχουν Petsly Care;
Μεμονωμένες κρατήσεις με ατομικό φροντιστή για φιλοξενία, φύλαξη σπιτιού, ημερήσια φροντίδα, κατ’ οίκον επισκέψεις, βόλτα σκύλου ή μεταφορά κατοικιδίου, πληρωμένες με κάρτα στην εφαρμογή Petsly, αξίας τουλάχιστον ίσης με την ελάχιστη αξία κράτησης, με το κατοικίδιο δηλωμένο στην κράτηση και το προφίλ του ακριβές. Η εφαρμογή σάς ενημερώνει στο ταμείο αν η κράτηση καλύπτεται και με ποιο όριο. Κρατήσεις με οργανισμούς, επαναλαμβανόμενες κρατήσεις, και κρατήσεις πληρωμένες με μετρητά, μέσω συνδέσμου πληρωμής ή διά ζώσης δεν καλύπτονται.
Πώς υποβάλλω αίτημα;
Πηγαίνετε το κατοικίδιό σας σε κτηνίατρο εντός 48 ωρών, αναφέρετε το περιστατικό από την κράτηση στην εφαρμογή εντός 48 ωρών, και υποβάλετε το πλήρες αίτημα — τιμολόγιο κτηνιάτρου, κλινικές σημειώσεις, στοιχεία ασφάλισης και, σε περίπτωση ασθένειας, βιβλιάριο εμβολίων — εντός 14 ημερών. Ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες και έπειτα σας ενημερώνουμε για την απόφασή μας στην εφαρμογή.
Ποια είναι η μέγιστη συνεισφορά;
Έως €500 ανά περιστατικό σε κρατήσεις €50 και άνω, και σε κάθε επιλέξιμη βόλτα σκύλου ή μεταφορά κατοικιδίου· έως €150 σε μικρότερες επιλέξιμες κρατήσεις. Ισχύει απαλλαγή €50, και το σύνολο ανά ιδιοκτήτη περιορίζεται στα €2.000 σε οποιοδήποτε κυλιόμενο διάστημα 12 μηνών. Τα όρια που ισχύουν για την κράτησή σας παγώνουν όταν πληρώνετε.
Τι γίνεται αν έκλεισα εκτός εφαρμογής;
Τότε τίποτα από αυτά δεν ισχύει. Η δέσμευση χρημάτων, η διαδικασία διαφορών, οι επιστροφές και το Petsly Care υπάρχουν μόνο για κρατήσεις που έγιναν και πληρώθηκαν στην εφαρμογή Petsly. Ένας πάροχος που σας ζητά να πάτε σε μετρητά ή σε άλλη εφαρμογή σάς ζητά να τα παραιτηθείτε όλα.
Αυτή η σελίδα είναι περίληψη. Η Πολιτική Petsly Care, η Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών και οι Όροι Χρήσης είναι οι πλήρεις όροι και υπερισχύουν.
Έτοιμοι για ηρεμία;
Κάθε κράτηση στην εφαρμογή Petsly συνοδεύεται από το Petsly Protection. Δωρεάν σε iOS, Android και web.